在以“數字化轉型助推上市公司提質增效”為主題的論壇上，包括李泉在內的A股上市公司高管普遍認為，上市公司高質量發展離不開資本市場，與數字化的經濟環境同樣密不可分。近年來，伴隨互聯網、大數據、人工智能與實體經濟的深度融合，數字化轉型不僅能為上市公司降本增效，賦予其新的技術支撐，更為其未來的高質量發展注入新的動力引擎。    

深耕全屋定制領域的尚品宅配，其發展歷程以數字化和智能化技術為核心，賦能家居行業轉型升級。李泉表示，數字化為企業帶來的積極變化包括提升效率、降低成本等。與此同時，數字化為企業經營帶來的機遇與挑戰并存。“從業務角度而言，早期的家居行業客戶習慣到當地城市的‘建材一條街’‘建材城’購置家具。但在數字化經濟時代，互聯網在一定程度上改變了客戶的消費習慣，在這種背景下如何有效地把握客戶，成為企業數字化轉型過程中的機遇與挑戰。”

李泉認為，數字化意識、數字化能力以及數字化沉淀是企業數字化轉型的關鍵所在。“企業管理層擁有數字化意識是基礎；數字化能力在于及時響應、快速反應；數字化沉淀在于大數據的記錄與積累，以便日后應用于合適的場景中。”

另外，企業數字化轉型并非一蹴而就。在李泉看來，數字化轉型分為三個層級。以家居行業為例，在信息化階段，數據通過物理傳輸，比如設計方案通過圖紙傳真到工廠，再由工廠生成生產圖紙，系統對數據進行統計分析并優化。在數字化階段，業務層面的優化較為明顯，其中最為核心的是將客戶信息、產品信息等進行梳理、分析，幫助企業挖掘潛在的價值。在智能化階段，企業早期是借助技術的強大運算能力，如今是借助人工智能等天馬行空的想象力進行設計、創造。

與此同時，事物發展總是螺旋式上升、波浪式前進。“數字化轉型是‘一把手工程’，沒有‘一把手’的主導，數字化轉型基本上難以實現。”李泉表示，數字化轉型最主要的阻力其實來自企業內部，而且是自下而上的阻力。“因為轉型涉及企業每個組織、每個成員的作業方式、作業流程。對于變化本身，人都需要去適應。在這個過程中，也可能導致兩種失敗因素的產生，即過于冒進和超前，以及阻力太大被牽扯。如何消除內部阻力是企業數字化轉型面臨的主要問題。”

對此，李泉認為，“數字化轉型其實有一個‘微笑曲線’。放棄全局最優，打一個個小勝仗，從追求局部最優開始，讓整個組織內部感受到每一次改變帶來的小成功，是企業數字化轉型的重要策略之一。”

展望未來，李泉表示，尚品宅配下一步將通過智能化實現更加集約的生產，通過設計工廠標準化、個性化的方式提高設計的質量。從行業角度來看，裝修領域的口碑目前仍有待提高，“通過數字化的賦能以及智能化的參與，相信在可見的未來，國內裝修行業將實現質的飛躍”。

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